Colaboradoras da empresa Valcar recebem capacitação em Cobrança e Renegociação

Colaboradoras da empresa Valcar Consórcio participaram, no dia 13 de junho, de uma capacitação em Cobrança e Renegociação, promovida pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus), por meio da Universidade de Tecnologia do Varejo (UTV).

O curso in company teve como objetivo atualizar os profissionais com técnicas eficazes para lidar com a inadimplência e conduzir negociações de forma estratégica e humanizada. A capacitação foi ministrada pela instrutora Edcleia Silva, especialista na área financeira e com ampla experiência em treinamentos corporativos.

Durante o treinamento, os participantes aprenderam estratégias práticas para aprimorar os resultados da cobrança, ao mesmo tempo em que fortalecem o relacionamento com o cliente durante processos de renegociação. Foram abordados temas como: comunicação assertiva, escuta ativa, análise do perfil do devedor, técnicas de negociação e estruturação de acordos viáveis.

O curso de Cobrança e Renegociação é amplamente aplicado em ambientes corporativos que lidam com gestão financeira, especialmente em setores de crédito e cobrança. Ele é ideal para profissionais que atuam diretamente com clientes inadimplentes, como analistas de crédito entre outros.