CDL Manaus realiza curso in Company de Formação em Atendimento e Operador de Caixa

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus), por meio da Universidade de Tecnologia do Varejo (UTV), realizou no dia 4 de junho o curso in company “Atendimento ao Cliente e Operador de Caixa”, ministrado pela instrutora Thânia Magalhães. A ação foi voltada a imigrantes venezuelanos assistidos pela organização Hermanitos.

Com o objetivo de promover a inclusão social e ampliar as oportunidades de inserção no mercado de trabalho, a capacitação ofereceu conteúdos essenciais para o exercício de funções no varejo. A importância dessa iniciativa está em preparar imigrantes para atuar com mais segurança, qualificação e autonomia, contribuindo para sua independência financeira e integração à sociedade brasileira.

Durante o curso, os participantes aprenderam conceitos fundamentais sobre atendimento ao cliente e tiveram acesso a conhecimentos técnicos específicos da rotina de um operador de caixa, como abertura e fechamento de caixa, manuseio de dinheiro, uso de máquinas de cartão, conferência de valores e noções básicas de registro de vendas. A metodologia aplicada foi acessível e participativa, valorizando o contexto de vida e as experiências prévias dos alunos. Além da teoria também foi passado exercícios práticos.