CDL Manaus apresenta avanços tecnológicos em reunião com diretorias

Na tarde do dia 26 de junho, foi realizada, no auditório Nação Lojista, a segunda reunião do ano entre a diretoria da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Amazonas (FCDL-AM) e da Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus). O encontro teve como objetivo apresentar os programas de tecnologia que já estão implantados e sendo desenvolvidos dentro da CDL Manaus.

Participaram da reunião o presidente da FCDL-AM, Ezra Benzion; o presidente da CDL Manaus, Ralph Assayag; o vice-presidente da FCDL-AM, Paulo Cézar Furtado de Queiroz; os diretores da FCDL-AM, Luiz Leal, Francyne Leal, Roberta Veras, Saulo Marques e José Marques; os diretores da CDL Manaus, Allan Bandeira, Farid Mendonça, Hélio Alexandre, Mercedes Braz e Marcelo Gil; além dos membros do conselho fiscal, Antônio Lopes e Francisco Zumaeta. Ainda contou com a participação do superintendente da CDL Manaus, Manuel Joaquim e os gerentes, Thânia Magalhães; Heitor Azevedo; Bruno Barreto e Rosana Sá.

Durante a reunião, fo- ram apresentados, por meio de uma ferramenta de inteligência artificial, os novos softwares e programas tecnológicos adotados pela CDL com foco em oferecer maior assistência aos associados e à diretoria, otimizando processos, estratégias e tempo.

“Temos trabalhado na CDL Manaus com uma política de otimização de processos, com o objetivo de automatizar atividades e gerar economia”, destacou o superintendente Manuel Joaquim, que apresentou os propósitos da reunião e explicou os benefícios das soluções tecnológicas adotadas pela entidade.

Entre as melhorias implementadas, está a plataforma XTR, uma ferramenta completa de gestão estratégica e inteligência de negócios, que vem contribuindo para tornar os processos internos mais eficientes e orientados por dados.

Outra solução apresentada foi o CRM Entidade, uma ferramenta de comunicação inteligente voltada para um atendimento mais ágil e eficaz. A plataforma contribui para a modernização da comunicação interna e a organização dos dados dos associados, promovendo integração e eficiência nos processos da CDL Manaus.

Um dos projetos tecnológicos que mais chamou a atenção durante a apresentação foi o aplicativo CDL Manaus, que será lançado em breve. A nova ferramenta foi desenvolvida para aproximar ainda mais a entidade dos associados e da população em geral, oferecendo uma experiência digital completa e intuitiva.

Com uma interface moderna e de fácil navegação, o aplicativo reunirá, em um só lugar, diversos serviços da CDL Manaus, como consulta a benefícios, acesso a informações institucionais, avisos, eventos, além de recursos voltados à comunicação direta com o associado.

O app também permitirá a realização de campanhas promocionais, ações de premiação e engajamento, tornando-se uma importante plataforma de interação, fidelização e valorização dos empreendedores locais.

A proposta é utilizar a tecnologia como aliada para facilitar o dia a dia dos lojistas e consumidores, fortalecendo o ecossistema comercial de Manaus com inovação, praticidade e conectividade.

“A CDL Manaus sempre teve o compromisso de estar à frente do seu tempo, e os avanços que estamos implementando refletem esse propósito. Não se trata apenas de modernizar por modernizar, mas de oferecer soluções reais, que facilitem o dia a dia dos nossos associados, otimizem processos e tornem nossa comunicação mais direta e eficiente", disse Ralph.

“É inspirador ver o quanto a CDL Manaus tem investido em tecnologia e inovação para fortalecer o associativismo e melhorar a entrega de serviços. Essas soluções apresentadas — como o CRM Entidade, a plataforma XTR e o novo aplicativo — representam um salto significativo na forma como as entidades do sistema CDL se relacionam com seus associados e com a sociedade. Como Federação, enxergamos essas iniciativas como referência para todo o estado do Amazonas", disse o presidente da FCDL-AM, Ezra Benzion Manoa.