Curso de Atendimento Qualifica Profissionais em Manaus

No dia 1º de fevereiro, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus) sediou o curso "Academia de Atendimento: Habilidades Pessoais e Comportamentais", voltado para o aprimoramento profissional. O evento aconteceu na sede da entidade, localizada na Avenida Djalma Batista, e foi ministrado pela instrutora Sizabele Dias.

Aberto ao público em geral, o curso teve como principal objetivo capacitar os participantes para oferecer um atendimento de excelência. Durante a capacitação, foram abordados temas como comunicação eficaz, empatia e postura profissional, aspectos essenciais para o bom desempenho no ambiente de trabalho.

Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade no atendimento se tornou um diferencial estratégico para empresas que buscam fidelizar clientes e se destacar no setor.

Com uma abordagem dinâmica e interativa, Sizabele Dias compartilhou técnicas fundamentais para aprimorar a experiência do cliente, desde a escuta ativa até a resolução de conflitos de forma assertiva. Além disso, o curso enfatizou a importância do comportamento ético e da inteligência emocional no atendimento ao público.