Aumente o canal de comunicação com os seus clientes através do Telesserviços da CDL Manaus
O Telesserviço da CDL Manaus foi desenvolvido exclusivamente para os associados da instituição, oferecendo soluções completas que abrangem Telemarketing e Serviços de Cobrança, ambas ferramentas indispensáveis para empresas que desejam aumentar sua eficiência, conquistar novos clientes e fortalecer relacionamentos comerciais, mesmo à distância.
Esses serviços não só facilitam a gestão e o atendimento, como também ajudam a consolidar a imagem da empresa no mercado. O associado que utiliza o Telesserviço da CDL Manaus conta com uma estrutura moderna e eficiente, alinhada às melhores práticas do mercado.
Sempre comprometida em oferecer soluções que facilitem os processos operacionais de seus associados, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus) apresenta o Telesserviço, que conta com uma equipe altamente qualificada e tecnologias avançadas, focadas em resultados concretos.
A Central de Telesserviços da CDL Manaus oferece soluções eficientes para empresas que buscam aprimorar a comunicação e a gestão financeira. Entre os serviços disponibilizados, destacam-se o telemarketing e a cobrança especializada. O telemarketing atua como um canal versátil de divulgação e relacionamento, abrangendo atividades como lembrete de cobrança, pesquisa de satisfação, felicitação de aniversário, captação de clientes, aluguel de pronto atendimento, central de atendimento, mão de obra para telemarketing externo e cliente oculto. Já o serviço de cobrança se destaca por sua tecnologia de ponta, permitindo às empresas associadas otimizar a recuperação de crédito e melhorar a gestão financeira. Com o suporte de um CRM de Cobrança de Alta Performance, o sistema proporciona maior eficiência, controle e agilidade nos processos.
Inovação e Tecnologia
Para garantir a satisfação dos associados e a otimização das operações, a CDL Manaus investiu em sistemas tecnológicos avançados, que incluem uma solução em nuvem para a gestão de relacionamento com o cliente, permitindo acesso remoto seguro e flexível. Além disso, foram implementadas mensagens automáticas via WhatsApp, possibilitando interações rápidas e eficazes com os clientes. Os associados também contam com o acompanhamento de produtividade em tempo real, o que permite monitorar os indicadores de desempenho das operações de telemarketing e cobrança com total transparência.
A Central de Telesserviços possui uma capacidade robusta, podendo realizar até 40 mil chamadas por mês, utilizando o mais moderno sistema de discagem do país, que garante agilidade e eficiência. Os serviços oferecidos proporcionam diversos benefícios, como marketing direto, permitindo ações ágeis e direcionadas com alta taxa de resposta; um canal completo para vendas e cobrança, promovendo produtos e recuperando créditos; um relacionamento personalizado com os clientes, fortalecendo laços e fidelização; e a redução de custos, graças à otimização dos processos operacionais.
Os associados da CDL Manaus interessados em aumentar a eficiência de suas empresas, seja por meio do telemarketing ou dos serviços de cobrança, podem contar com a expertise da instituição. Para mais informações ou contratação, os interessados podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Associado (SAA) pelo telefone (92) 3627-2855.
