Colaboradores da CDL Manaus participam de curso de Auditor Interno

Colaboradores dos departamentos da qualidade, operações comerciais, recursos humanos, compras e manutenção, certificado digital, jurídico e comunicação e marketing da Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus), participaram do dia 09 a 13 de abril do curso de Auditor Interno do Sistema de Gestão da Norma ISO 9001/2015, realizado pela Universidade de Tecnologia do Varejo (UTV).

O curso realizado na sede da entidade, localizado na avenida Djalma Batista teve o objetivo de forjar novos auditores internos a participarem ativamente do Sistema de Gestão da Qualidade.

O mestre em contabilidade, controladoria e gestão, especialista em gestão pública, administração pública e instrutor do curso com mais de vinte anos de experiência em auditorias, Heitor Augusto disse que o curso é destinado para profissionais de qualquer área.

“O curso é voltado para profissionais que queiram participar do Sistema de Gestão da Qualidade em qualquer âmbito e em qualquer empresa que tenha a ISO 9001/2015”.

Além da parte teórica com a apresentação da Norma ISO e seus atributos o curso foi realizado, em sua maior parte, de maneira prática através de exercícios e resolução de cenários.

“O curso de interpretação na norma ele é realmente mais teórico, já o curso de auditor interno, entende-se, que a interpretação já foi dada então ele é mais prático, com a resolução de cenários, como conduzir auditorias, então ele é exercícios fundamentados na norma”, finalizou Heitor.

Certificação

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus) foi a primeira entidade lojista do Brasil a receber a Certificação ISO 9001, sendo certificada em 2003. A organização que possui essa certificação é vista pelo mercado como referência no setor, considerando gestão estratégica, tática e operacional.

O significado da sigla ISO é International Organization for Standardization, traduzida em português como Organização Internacional de Normatização. No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a instituição filiada à ISO, que estabelece uma série de normas técnicas para a padronização de produtos, serviços, processos e outros pontos que permitam comprovar o cumprimento dos requisitos internacionais.